送餐路上囧事多

丹东翻译公司推荐阅读，版权归丹东新闻网所有，转载如有侵权，请告知删除!

“食品和其他东西不太一样，如果做好后不能及时送到，它的口感会受到影响。”送餐员柳文生说，每天送餐他们最担心的就是联系不上顾客或是订单出问题。7月27日下午，记者采访了锦山大街附近一地下美食广场的几位送餐员。

遇“乌龙”哭笑不得

订完单不接电话，地址填错，奇葩铃声闹误会……每天，送餐员们在紧张的送餐路上总会遇到各种各样的乌龙事件。

柳文生曾接到一份订单，上面显示的是六中附近一小区。当他带着做好的餐点赶到六中附近时，拨打订餐户电话，被告知不是那个小区，是在六中旁边一个超市附近。柳文生按照顾客所说开始绕着六中找超市，可超市找到了还是没看到订餐的顾客。于是柳文生再次打去电话，交谈中顾客说的一句话让两人恍然大悟。对方问：“你是不是东港人啊？”原来，顾客是东港的，下订单时，地址定位在了丹东，再加上填写的地址恰好丹东也有类似的地方，于是就出现了尴尬的一幕。

相似的事件，几位送餐员几乎都遇到过。说到无法送出的订餐该怎么办时，几位送餐员都表示，没办法只能他们当工作餐吃。送餐员于先生说，他还曾遇到过订单上写的是优山美地小区，等到了地点后打电话，对方才告知地点写错了，他家在优山美地，但自己在别的地方上班，让于先生把餐点送到单位附近。

“您所拨打的电话已停机。”偶尔也会遇到订餐顾客电话打不通的情况，但有的是真打不通，有的却是手机铃声。有时送餐员听到“您所拨打的电话已停机”，以为是送不出去的订单，正准备赶往下一个顾客所在地时，又会接到电话，解释刚才只是电话彩铃。于是，送餐员还得重新折返给这位顾客送餐。

中午最多送四五十单

“光我们店，一中午最多就接过上百单。我们店送的最多的一个送餐员，一中午就送了近50单。”地下美食广场内，一美食门店店主吕女士告诉记者，一到饭点儿，这些送餐员便忙得团团转。

据了解，订单集中的时候，送餐员一次得装十几份餐点，仅中午就得来回好几趟。临走前根据订单远近规划好路线，尽量以最短时间送完所有订单。“如果一单接一单送得顺利，一趟也得花1个多小时，就怕中途有状况。”柳文生说，一旦有一份订单耽误了，那么之后的顾客肯定会打电话催，店里的订单也会越压越多。吕女士表示，订单多的时候，1分钟就能接十几单，送餐员不回来，餐点做好了也只能在那等着。有时因为订餐的人是外地来丹打工的，对自己租住的地址不太熟悉，送餐员就得按照对方提供的模糊不清的地址挨个地方找。于先生说，有一次，就为了送一份订单他爬了三趟8楼。

最近几天频繁下雨，他们送订单的速度也慢了下来。“我们也着急，但雨天路不好走，根本不敢骑太快。”柳文生说，为了抓紧时间给顾客送餐，他们常常到了下午两三点钟才吃上中午饭。虽然偶尔也会有顾客抱怨，但大部分顾客还是挺理解他们的。

记者 叶红叶